Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Volley.dk ("vi", "os", "vores"). Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Betaling kan foretages med de betalingsmetoder, der tilbydes i checkout.

3. Levering

Vi tilbyder levering i hele Danmark. Normal leveringstid er 2-4 hverdage. Du modtager en ordrebekræftelse pr. email, når din ordre er afsendt.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen for at beløbet refunderes fuldt. Modtager vi ikke besked, eller varen, inden 14 dage fra modtagelse, forbeholder vi os retten til at afvise returen. Varen skal sendes helt frem til oplyste adresse. Vi afhenter ikke forsendelser i pakkebokse eller udleveringssteder.

5. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Konstateres ingen fejl eller mangler, forbeholder vi os retten til at opkræve et undersøgelsesgebyr på 300 kroner før varen udleveres igen.

6. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Se vores persondatapolitik for mere information.

7. Klager

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til support. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Senest opdateret: 4/24/2025